RESERVAS

• AGENDAR UNA RESERVA

Para hacer una nueva reserva ingresa al apartado ‘RESERVAR’, ingresa tus datos personales para asignar el espacio en el día y hora requerido.

Si tu reserva es para más de 10 personas, puedes hacerla comunicándote al 3122330623.

• MODIFICAR UNA RESERVA

Para modificar una reserva, puedes ponerte en contacto directamente en nuestra línea de atención vía telefónica o WhatsApp al número 3122330623.

• CANCELAR RESERVA

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• FACTURAS

Para solicitar una factura electrónica, por favor envíanos un correo a epocavideobar@gmail.com o puedes ponerte en contacto al teléfono 3122330623.

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POLÍTICAS DE RESERVA

Para que vivas una mejor experiencia, por favor tener presente nuestras políticas de reserva

✓La reserva se conserva hasta las 8:00pm, el tiempo de espera es de 15 minutos máximo, después de las 8:15 pm su reserva se cancela y la mesa se asigna a otro cliente.

✓La ubicación de la mesa es de manera automática, de acuerdo con la cantidad de reservas que hayan ingresado anteriormente. Si tu reserva está en nuestra zona VIP que es el piso 1, recuerda que debes tener un consumo mínimo por persona de $80.000, esto teniendo en cuenta la exclusividad del servicio, el show y las instalaciones.

✓Los fines de semana tenemos 3 shows en la noche, libre de cover.

✓Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la programación de nuestros shows.

✓ Los menores de edad: Tienen permitido permanecer en el establecimiento desde las 4:30 pm hasta las 9:30pm, no se hacen excepciones.

✓ Modificaciones de la reserva: Si necesita realizar cambios en su reserva, como aumentar o disminuir el tamaño del grupo, le pedimos notificar con antelación. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud igualmente está sujeto a la ocupación del restaurante.

En Época Video Bar generamos recuerdos, disfruta de nuestras noches doradas.

INFORMACIÓN PARA TENER EN CUENTA.

 

Verifica que, antes de pagar, la tarifa asignada al «cover» resulte ser independiente al precio fijado para los demás productos (la confusión entre unos y otros puede generar sobrecostos en algunos rubros, por ejemplo, el valor sugerido de la propina se verá incrementado).

Preguntes acerca de las condiciones en la prestación de los servicios y que su precio debe estar indicado de manera clara.

Indaga sobre los derechos que adquieres al momento de asumir el pago del «cover» o de aceptar el consumo mínimo que te fue sugerido (lugar de ubicación en mesa o barra, descuentos, etc).

Confirma, si el «cover» es consumible, la forma de hacerlo efectivo y cuáles son los productos sujetos a consumo dentro de esa modalidad.

UNA VEZ REALICES EL PAGO DEL «COVER», RECUERDA:

EPOCA RESTAURANTE, estará obligado a expedir factura , en la que deben constar los diferentes conceptos con sus respectivos precios, por separado, y claros para el cliente.

No te pueden facturar los bienes y servicios no solicitados, no consumidos, o que no hayas aceptado de alguna manera.

La tarifa del «cover» que te fue informada deber ser la misma facturada

Consulta aquí más sobre “cover”

https://www.sic.gov.co/cover-de-ingreso-o-fijacion-de-consumo-minimo